◆售前服务

售前提供技术咨询服务，为客户的特殊应用需求提供专业的技术建议。

◆售后服务

我公司确保产品质量可靠，提供操作手册和产品说明书，并进行技术培训。产品质量问题保修期一年，终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。

南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。　　

提供完善的售后服务支持。

常规产品质保一年，终身提供维修服务。

2小时在线响应，省内24小时上门服务。

1.在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修；
　　2.提供终身维护，保修期以外出现故障只收取工本费用；公司质量维护专线电话（400-689-3099），联系可靠方便；可配备专人以确保对维修的及时响应。
　　3.货物交货验收后，若同类货物已升级，我公司及时向用户反馈信息，根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务，并可在公司主页上进行疑难问题实时解答。

3小时内在线响应，质保期内需要更换的软、硬件及相应的维修服务不得收取任何费用。